Доброго дня, Шановний Клієнте сервісу покупок за кордоном Exp-Shop!

Увага! З 09.02.2015 вся переписка з Клієнтами по вже існуючих замовленнях вестиметься через Ваш Особистий кабінет. Контактна пошта E-mail та Skype (див. розділ Контакти) тільки для нових Клієнтів нашого Сервісу та для загальних питань, які не стосуються будь-якого із існуючих замовлень!

Зауважте, що перед тим, як ставити питання, Клієнт зобов'язаний переглянути розділ "Часті запитання", який знаходиться в Особистому кабінеті та пошукати відповідь на своє запитання там.

Відтепер, щоб поставити нам питання по вже існуючому замовленню, Вам потрібно зайти в свій Особистий кабінет, в середину даного замовлення, яке Вас цікавить, та внизу даної сторінки у Вас буде вікно «Поставити запитання», де Ви можете написати всі свої питання, коментарі та побажання для тех.підтримки Exp-Shop по Вашому замовленні, після чого Вам потрібно натиснути кнопку «Надіслати повідомлення».

Всі запити будуть розглянуті протягом 24-х годин в робочі дні (згідно графіку роботи Exp-Shop(див.розділ «Контакти»)).

Про відповідь на Ваш коментар до замовлення Ви будете повідомлені листом на Ваш E-mail та в головному меню Вашого Особистого кабінету з'явиться піктограма у вигляді конверту, яка означає, що Вам надійшла відповідь та потрібно переглянути переписку з тех.підтримкою Сервісу. Вся переписка буде відображатись внизу вікна із Вашим замовленням.

Повторно наголошуємо Вам, що з 09.02.2015 всі питання щодо існуючих замовлень можуть бути задані через Ваш Особистий кабінет. Консультації по існуючих замовленнях не надаватимуться по E-mail,  Skype та в телефонному режимі.

З повагою,

Служба підтримки Сервісу Exp-Shop